بازگشت به مرکز پشتیبانی

محافظت از حساب در برابر فیشینگ و کلاهبرداری

  • شناخت صفحهٔ جعلی ورود

    آدرس مرورگر را با دامنهٔ رسمی حروف‌به‌حروف مقایسه کنید؛ کاراکتر اضافه یا زیردامنهٔ مشکوک نشانهٔ فیشینگ است. هرگز از طریق لینک پیامک ناشناس وارد حساب نشوید؛ آدرس را دستی در نوار آدرس تایپ کنید یا از بوکمارک ذخیره‌شده استفاده کنید.

  • درخواست رمز، کد ۲FA یا عبارت بازیابی کیف

    پشتیبانی رسمی هرگز از شما رمز، کد یک‌بارمصرف یا seed کیف را نمی‌پرسد. اگر کسی با فوریت یا تهدید کمبود موجودی خواست اطلاعات بدهید، قطع ارتباط کنید و فقط از تیکت داخل سایت گزارش دهید.

  • افزونهٔ مرورگر و دسترسی به کلیپبورد

    افزونه‌های ناشناس ممکن است ورودی شما را بخوانند. از مرورگر به‌روز و افزونه‌های ضروری کم استفاده کنید؛ پس از ورود به حساب مالی، از اشتراک‌گذاری صفحه با ابزارهای ریموت خودداری کنید.

  • پیام‌های جعلی حمایت در شبکه‌های اجتماعی

    ادمین واقعی معمولاً ابتدا از شما درخواست انتقال وجه نمی‌کند. کانال‌های رسمی را از سایت اصلی تأیید کنید؛ برای مسائل حساس فقط تیکت یا شمارهٔ اعلام‌شده در پنل کاربری را استفاده کنید.

  • پس از کلیک اشتباه روی لینک مشکوک

    فوراً رمز را عوض کنید، نشست‌های فعال را ببندید و ۲FA را بررسی کنید. اگر تراکنشی بدون اجازه دیدید، با پشتیبانی و جزئیات زمان تماس بگیرید.

  • فعال‌سازی هشدار ورود و لیست دستگاه‌های مجاز

    اعلان ورود از دستگاه یا مکان جدید را فعال کنید و دوره‌ای لیست نشست‌ها را بررسی کنید. خروج از دستگاه‌های ناشناس و به‌روزرسانی رمز دوره‌ای ریسک را کم می‌کند.